チェックインは15：00（最終チェックイン24：00）から、チェックアウトは11：00でお願いしております。
宿泊プランによっては上記と異なる場合がございます。

可能です。1室ごとに追加の料金をご精算ください。（2,000円／1時間）
なお、12時までの延長のみとなります。
それ以降は、1泊分の宿泊代金が発生いたします。

可能です。ホテル一階フロントは24時間スタッフが常駐しておりますので、
お好きな時間に鍵のご返却をいただければ大丈夫です。
ただし一度チェックアウトをいただいた後に再度チェックインはできかねますので、ご注意下さいませ。

申し訳ございませんが、当ホテルはキャンセル待ちを承っておりません。

はい。全室フリーWi-Fi（無線LAN）を完備、洋室は有線LANもご利用いただけます。
また、3階共有スペースでは無線LANスポットもご用意しております。

はい。ご予約の際に予め禁煙ルームをお選び下さいませ。

ご宿泊可能です。また未就学児のお子様の場合は、宿泊料が無料になります。
ただし、リネン･アメニティの追加はありません。

洋室のお部屋にベッドガードの貸し出しがございます。
洋室和室ともに、ご家族でご利用しやすいよう貸し出しグッズをご用意しております。
詳しくは【こちら】のページをご覧ください。

ワンちゃんと一緒にお越しになる場合は、あいにく客室までお連れいただくことはできませんが、
当ホテル1階にワンちゃん専用のお預かり施設（ドギーパレス）がございます。
シャンプーやトリミングも承っております（要予約）ので、お気軽にお申し付け下さい。
神戸のドッグホテル・サロン・トリミングならドギーパレス

全ての客室に作務衣（サムエ）がご用意されておりますので、無料でご利用いただくことができます。
スリッパをご用意しておりますので、館内を移動される際にもご利用下さい。
また、数に限りはございますがお子様用の作務衣（サムエ）を3階にご用意しております。

特に門限はございません。フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので
好きな時間に鍵をお受け渡しできます。
お戻りになる時間を気にする必要はございません。

申し訳ございません。外線はご使用になれません。

和室に関しましては、全室 お風呂とトイレは共同でご利用いただいております。

その場合は弁償代金として10,000円を頂戴いたしますので、取り扱いにはご注意くださいませ。

ご宿泊頂けます、保護者の同意書が必要となります。
下記のフォーマットを印刷して頂き、保護者同意サインを記入の上、フロントまでお持ちください。
未成年宿泊同意書

大変申し訳ございません。当ホテルのベッドの下にコンセントＢＯＸがあり、
くっつける事ができかねます。
小さなお子様いらっしゃる場合はベッドガードをご用意致しております。

1階「スナック&バー さかべ」
2階「THE HARBOR buffet dining」
3階 軽食やおつまみ「なごみ亭」
13階「トリュフレストラン&バー HIDEOUT」

朝7:00～9:00(最終入店)、9:30閉店となっております。
朝食プランをお申し込みで無い方も、必要であればチェックイン時に朝食をお申し込み頂く事ができます。
当日に朝食のお申し込みをいただくことも出来ますが、料金は通常価格とさせていただいております。

2階「THE HARBOR buffet dining」はご予約制です。 ネットからのご予約はこちら またお電話からも承っております【TEL:078-371-3773】

あいにく個室はご用意させていただいておりません。

申し訳ありません。全レストラン禁煙となっております。

はい。料金は通常料金となりますが、ご利用いただけます。

バイキングレストラン「THE HARBOR buffet dining」では、皆さまに80分間でお食事をお楽しみいただいております。

2階バイキングは会場でのお支払い、もしくはフロントでのお支払いも可能でございます。

ホテル内に喫茶店はございません。ご了承くださいませ。

レストラン・温泉などはバリアフリー設計となっております。
客室はバリアフリーではございません。ご了承ください。
1階・3階（女性）・4階（男性）には車いす用のトイレも設置しております。

フロント・大浴場入口のロッカーでお預かりできます。

3階に清涼飲料水・アルコール・アイスクリーム、
7階～11階の各階にも設置しております。
また、3階には気軽に楽しめる軽食スペース「なごみ亭」もございます。
ルームシアターカードの自販機も7階～12階のエレベーターホールに設置しております。

3階・4階に喫煙所がございます。

ベビーベッドのご用意はございません。

ベビーソープやベビーバスなどご用意しております。

すべてのお客様になごみの湯の温泉をご利用いただけます。
詳しい内容はこちらへ → なごみの湯宿
※ 岩盤浴は有料（1時間500円）になります。
※ 刺青など特例の場合は申し訳ございませんがご遠慮いただいております。
※ 女性専用エリアは無料でご利用いただけますが、岩盤浴着はございません。
※ 女性のお客様が男女共用岩盤浴をご利用の場合は、500円が必要です。
詳しくはこちらへ → なごみの湯宿「岩盤浴」

15：00～翌10：00までご利用いただけます。　※サウナ・電気風呂は24：00～6：00の間停止いたします。
タオル類の設置がございませんので、お部屋に備え付けのタオルをお持ち下さい。

男性大浴場には「薬仁湯」「替わり湯」「電気風呂」「二股温泉」「サウナ・水風呂」がございます。
女性大浴場は「薬仁湯」「替わり湯」「電気風呂」がございます。
詳しくはこちらへ → なごみの湯宿「温泉」

作務衣・スリッパでご利用いただいて構いません。

ジムは４階にございます。16：00～24：00にご利用いただけます。
※申告なしでご利用可能
無料で宿泊者様のみご利用いただけます。※高校生以下は利用不可
また、お子様連れのご入場はお断りしております。
ジム内は土足です（ランニングマシンのみレンタル靴ございます）
詳しくはこちらへ → トレーニングジム

3階･4階に洗濯機と乾燥機を設置させていただいております。
洗剤は自動投入になっております。

申し訳ございませんが、チェックイン前の時間帯にご利用可能なスペースはご用意がございません。

バスタオル・フェイスタオル・スリッパ・ティッシュぺーパー
作務衣（部屋着）をご用意しております。

フロントにてお渡ししております。事前に「エコプラン」や「お子様添い寝無料プラン」
でご予約を頂いている場合は有料となりますのでご了承下さいませ。

可能でございます。フロントにてお申し付け下さいませ。

ご用意しております。
ご予約の際にお伝え頂きましても、当日にお申し出いただいても大丈夫でございます。

フロントにて対応致します。機種や貸し出し状況によってはお貸しできない場合がございます。

可能でございます。お送りいただく宛名は以下の内容でお願い致します。
〒650-0042　兵庫県神戸市中央区波止場町6-1　神戸ポートタワーホテル　＿月＿日宿泊予定　＿＿様

チェックイン前･チェックアウト後のお荷物お預かりが可能でございます。
フロントまでお声かけ下さいませ。

可能でございます。ヤマト運輸様を取り扱っております。
伝票は「着払い」に限りご用意がございますので、フロントまでお声かけ下さいませ。

可能でございます（その場合は着払いで発送させていただきます）。
お申し出がない限りは、飲食物の忘れ物は翌日、その他の忘れ物は一ヶ月で処分させていただきます。

フロント入り口付近に多数パンフレットをご用意しております。
また、フロントでもお渡ししております。
ご希望の方にパンフレットのご送付も行っておりますので、お問い合わせください。

各お部屋にIDやパスワードのご案内がございますので、そちらをご覧ください。

申し訳ございませんが、薬事法によりお渡しが出来かねますので、お近くの薬局をご案内させていただいております。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊：宿泊料金の100%　宿泊当日：宿泊料金の100%　宿泊前日：宿泊料金の20%
商用目的での10名以上の団体予約においてはキャンセルは14日以前より100％の料金が発生いたします。

ご宿泊に関する決済は、下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA・JCB・American Express・UC・DC・NICOS・Master Card・楽天KC・銀聯
ご宿泊以外の各種サービス利用料金につきましては、一部カード決済ができない場合がございます。

原則前払いとさせていただいております。
経理の都合など、ご相談は承りますのでまずはお問い合わせください。

1台あたり1泊2,000円を頂戴しております。
バイクは駐車枠をご利用される場合は一泊2,000円、もしくはメリケンパークの駐輪場などご利用ください。

領収書のお渡しはチェックイン時とさせていただいております。
ご予約時、またはチェックイン時にその旨をお伝えください。

JR元町駅西口（徒歩１０分）、阪神電車元町駅（徒歩１０分）、阪急電車花隈駅東口（徒歩7分）
地下鉄海岸線みなと元町駅２番出口（徒歩4分）です。

阪神高速道路「京橋」ランプより車で3分、大阪（伊丹）国際空港より車で40分となります。

ポートライナーで三宮駅までお越し頂き、JR三ノ宮駅より元町駅へお越しください。
（元町駅より徒歩約8分）

関西国際空港から関空快速で大阪駅まで行き、そこからJRで元町駅までお越しください。
（元町駅より徒歩約8分）
もしくは関空から三ノ宮駅までは高速バスで65分～90分で到着いたします。

新神戸駅より地下鉄にて三宮までお越しいただき、JR三ノ宮駅より元町駅へお越しください。
（元町駅より徒歩約8分）

ホテル南側に平面駐車場がございます。

ホテル横の専用駐車場はご予約制ではなく、先着順でご案内しております。
1台あたり1泊2,000円となっております。
原則として途中出し入れ不可ですので、一度駐車されましたらチェックアウトまでそのまま駐車となります。

最大で25台限定となります。(1泊2,000円（税込み)
満車の場合、下記の提携駐車場をご案内しております。
①パークマンみなと元町駐車場
　ホテルから徒歩２分
②パークマン海岸通り駐車場
　ホテルから徒歩5分
　清算機にて駐車証明書を発行して頂き、フロントにご提示お願い申し上げます。
③ハーバーパークP7駐車場
　ホテルから徒歩10分

観光バスなどの大型車の場合はホテル横の駐車場ではなく、
近くの「かもめりあバス専用駐車場」をご利用いただいております。
ご利用の際はご連絡先を案内致しますのでお問い合わせください。

駐車場のご利用は、チェックイン時間の15：00～翌朝チェックアウト時間11：00まででございます。
アーリーチェックイン（早期チェックイン有料オプション）をご利用のお客様は
11:00から駐車場をご利用いただけます。
連泊中のお客様は、ご宿泊期間中は終日駐車場をご利用いただけます。
ただし、時間外は追加料金が別途必要になります。（1時間500円　最大追加1泊分2,000円）

提携駐車場のご案内はこちら →提携駐車場

専用の駐車スペースは設けてございません。
近隣の徒歩５分ほどのメリケンパークの駐輪場をご案内致しております。

ご利用頂いて構いません。お食事のお客様も無料でご利用いただけます。
満車の場合は大変申し訳ございませんが、近隣の駐車場をご利用ください。

高速道路の京橋インター出てすぐにございます。

当ホテルすぐ近くのポートタワー下にある「ポートタワー前」が最寄駅でございます。

徒歩10分のところにUMIEという商業施設がございます。またアンパンマンミュージアムなどが人気です。

歩いて10分ほどでございます。

歩いて10分ほどでございます。フロントでマップにてご案内しております。

JR三ノ宮駅から新快速に乗ると１番早くご到着いただけます。

当ホテルから徒歩10分ほどでございます。

ホテル周辺には様々な飲食店がございます。フロントにてご案内致しますので、どうぞお立ち寄りください。

徒歩3分ほどのところにセブンイレブンがございます。徒歩5分ほどでしたらローソンやファミリーマートもございます。

神戸市中央市民病院をご案内致しております。車で約20分ほどかかります。